返金ポリシー – NIGAOE PETS

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個人的な理由による返品はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

不良品の場合は、到着後3日以内に送信されたメールまたはLINEメッセージに添付の写真にて不良品を確認後、不良品の返金にて対応させていただきます。

ドメイン制限による迷惑メール対策により、メールが正常に届かない場合がありますので、以下のが受信できることをご確認ください。

info@nigaoe-pets.com

・メールサービス、メールソフト、ウイルス対策ソフトなどによっては、迷惑メールとして認識され、正しく配信されない場合があります。
(特にHotmailなどの無料の電子メールサービスを使用するユーザー向け)

その場合は、迷惑メールフォルダを確認するか、サービスやソフトウェアの設定を確認してください。

※以下の条件を満たす不良品はお受けできませんのでご了承ください。

・到着から3日を超えた商品
・中古品
・ご注文者様とお届け先が異なる場合、不良品を除く

手順は以下の通りです。

1:製品の到着から3日以内に次の情報をメールまたはLINEメッセージにて送信してください。

・お名前
・自宅住所
・メール
・製品名と番号
・不良箇所(破損等の場合は写真にてご記入ください)
・注文番号(送信された注文確認メールに記載されています)

2:メールが確認され次第、払い戻し手続きをご案内します。